Nghề nghiệp cũng là duyên nghiệp

Tôi vốn là người tích cực, yêu thích hoạt động, tích cực các hoạt động xã hội nghề nghiệp, tôi muốn đóng góp kinh nghiệm làm việc, kỹ năng nghề nghiệp cho ngành du lịch địa phương, và xa hơn là Quốc Gia – Việt Nam của tôi.

Từ ngày đầu hiệp thương để thành lập Hiệp hội Du lịch Bình Đình, lúc ấy tôi được mời tham gia. Sau đại hội tôi được bầu vào Ban Chấp Hành Hiệp Hội Du lịch Bình Định, giữ vị trí Phó Chủ Tịch Hiệp hội Du lịch Bình Định từ năm 2011 nhiệm kỳ thứ nhất cho đến nay 2025 nhiệm kỳ thứ ba, được phân công phụ trách Chi hội Lữ Hành Bình Định.

Tôi cũng tham gia Ban Chấp Hành Liên Chi Hội Lữ Hành Việt Nam nhiệm kỳ hiện tại, là Ủy viên Thường trực.

Công ty TNHH Lữ Hành Quốc Tế Golden Life là thành viên Hiệp Hội Du lịch Việt Nam, Hội Du lịch Cộng đồng Việt Nam, Liên Chi hội Lữ hành Việt Nam. Tôi chọn đứng trong những tổ chức chính thống, và cũng liên kết với các Hội, các Câu Lạc Bộ trong ngành như: Hội Du Lịch Cộng Đồng, Hà Nội UNESCO, VTF, … để giao lưu mở rộng thị trường và xây dựng mối quan hệ, tìm ra những đối tác đáng tin cậy.

Tôi thường tham gia các hội nghị, hội thảo, khảo sát xây dựng điểm đến, xây dựng sản phẩm du lịch  xanh sạch đẹp, phát triển bền vững, tham gia các hội chợ du lịch Quốc Tế Trong và ngoài nước để học hỏi các xu thế du lịch và phát triển, hội nhập.

Từ những năm đầu tiên thành lập Golden Life Travel, thường xuyên làm các tour xuyên Việt, đưa du khách ở Quy Nhơn ra Bắc vào Nam, tôi nhận thấy Quy Nhơn – Bình Định là miền Địa Linh Nhân Kiệt có đầy đủ tài nguyên thiên nhiên, con người và đặc sắc nhất là chiều sâu văn hóa, lịch sử, tâm linh để tạo thành điểm đến thu hút, nhưng khách du lịch thường chỉ quá cảnh chứ ít dừng chân. Tôi có mong ước làm sao đưa khách về Bình Định. Vào giữa năm 2009 cũng từ nhu cầu của khách đã thúc đẩy tôi cho ra bộ sản phẩm tour về Quy Nhơn – Bình Định ngắn ngày và dài ngày. Tôi cảm thấy rất hạnh phúc vì mình đã hoàn thành được giấc mơ biến Quy Nhơn – Bình Định trở thành Điểm đến Du lịch. Thực sự đó là một quá trình rất dài và phải học hỏi rất nhiều từng bước một, từ lúc chỉ có những đoàn khách nhỏ khoảng trên dưới 10 người, nâng dần mỗi năm, cho đến nay có những đoàn khách đông đến trên vài trăm khách.

Rất nhiều năm cho đến khi có sự xuất hiện của FLC, cùng một số tác nhân uy tín thời bấy giờ mà du lịch Quy Nhơn khởi sắc từ 2015 đến 2017 – 2019 là những năm Du lịch Quy Nhơn phát triển mạnh mẽ.

Cộng đồng du lịch Quy Nhơn, người dân xứ Nẫu Quy Nhơn luôn chăm chỉ, đam mê và kiên cường mạnh mẽ cùng chính quyền đưa ngành Du lịch cùng tiến bước. Có lẽ tinh thần thượng võ của người Bình Định luôn hiện hữu mọi nơi kể cả trong kinh doanh.

Tôi cũng ngưỡng mộ, luôn học hỏi từ các đàn anh trong ngành du lịch, kết nối du lịch với hai thị trường lớn của Du lịch Bình Định như Hà Nội nói riêng, miền Bắc nói chung, và thị trường du lịch thành phố Hồ Chí Minh nói riêng, miền Nam nói chung.

 

Sau này tôi đặc biệt chú ý đến mảng đào tạo, chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm, nhất là những trải nghiệm thực tế cho lớp người kế cận, hướng dẫn thực tế cho các lớp sinh viên du lịch thực tập tại Golden Life Travel, đào tạo chia sẻ kinh nghiệm ch các hướng dẫn viên, điều hành tour qua Online hoặc Offline. Tôi nghĩ ” Thái độ ” người làm du lịch còn quan trọng hơn ” Trình độ. Nên người làm du lịch cần giữ thái độ chuẩn mực, đạo đức nghề nghiệp và văn hóa đạo đức kinh doanh đối với doanh nhân.

 

Tôi luôn tin rằng ” CHẤT LƯỢNG LÀ YẾU TỐ SỐNG CÒN CỦA DOANH NGHIỆP “.
Người tiêu dùng thiếu kinh nghiệm thường quan tâm sản phẩm giá rẻ đơn thuần, trong khi người tiêu dùng thông minh đặc biệt quan tâm sản phẩm chất lượng, các yếu tố đi kèm như tư vấn đúng, chăm sóc trước – trong và sau bán hàng, khả năng giải quyến sự cố, các tình hướng bất ngờ, trách nhiệm đến đâu.

Rõ ràng chúng ta cần tư duy chiều sâu, tầm nhìn, xây dựng doanh nghiệp phát triển bền vững, thành công lâu dài. Nhìn chung điểm yếu của người Việt Nam chúng ta thường không nghĩ đến lâu dài, nên không có doanh nghiệp 100 năm hoặc rất ít trên đầu ngón tay.

*****

Hàng năm Tôi cùng các bạn Golden Life Travel thường xuyên tham gia các cuộc Hội chợ Du lịch Quốc Tế VITM Hà Nội, ITE thành phố Hồ Chí Minh, ITB Singapore để mở rộng thị trường cho Doanh nghiệp, học hỏi cập nhật những kiến thức mới, quảng bá Du Lịch Bình Định, và Việt Nam.

Làm Đúng – Đủ – Đều – Kiên trì theo hướng chất Lượng là hướng đi của Golden Life Travel.

Phương châm Sống và kinh doanh của Golden Life Travel là “Giver – Win”, người cho đi là người chiến thắng, đã trở thành Văn hóa Golden Life

Mọi người thường nói tôi là một phụ nữ ấm áp, năng lượng, người truyền động lực mạnh mẽ, giúp những người bên cạnh an tâm, và thay đổi theo hướng tích cực để tốt hơn.

Có lẽ do trải nghiệm cá nhân, là người làm việc rất nhiều, trải qua nhiều lĩnh vực, nhiều vị trí công việc nên tôi thấu hiểu và cảm thông sâu sắc với những người làm công việc phục vụ người khác, đặc biệt những phụ nữ kinh doanh. Tôi muốn truyền động lực tích cực đến những người mình có cơ duyên gặp gỡ, xem đó là một phần nhỏ bé trách nhiệm, đóng góp cho xã hội của mình.

Cho dù áp lực công việc kinh doanh, các hoạt động xã hội nghề nghiệp chiếm một quỹ thời gian đáng kể, tôi vẫn dành thời giờ chăm sóc bản thân, gia đình riêng của mình. Tôi thích chế biến các món ăn không cầu kì những đủ chất, nguồn gốc hữu cơ để chăm sóc sức khỏe gia đình, dành những kì nghỉ đặc biệt bên gia đình. Có thể làm việc tại nhà để có thêm nhiều thời gian làm việc nhà.

Là người thích văn chương viết lách từ thuở nhỏ, tôi ấp ủ ba đầu sách viết về những trải nghiệm từ du lịch, chia sẻ những kỉ niệm thực tế một đời lăn lộn với nghề.

Là người yêu thích sự xê dịch, yêu những chuyến phiên lưu kỳ thú qua các miền địa lý, tôi luôn hiện thân của 3 góc nhìn:  Lữ khách – Chuyên gia du lịch – Người kinh doanh du lịch

Cảm ơn bạn bè đã ủng hộ Xuân Lan và Công ty TNHH Lữ Hành Quốc Tế Golden Life, tạo động lực để chúng tôi ngày càng phát triển sản phẩm mới, dịch vụ chất lượng ngày một tốt hơn, phục vụ khách hàng ngày một hoàn thiện hơn.

Trân trọng,

Nguyễn Thị Xuân Lan – CEO Golden Life Travel